এই নথিটি পড়ার আগে জেনে রাখুন: 8WWW কখনো আপনার NID নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা বিকাশ পিন তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 8WWW প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট (8www6.biz) এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট দেন বা গেম খেলেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ হয়।
এই নীতি অনুযায়ী "তথ্য" মানে শুধু নাম-ফোন নম্বর নয়; এতে লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশনের ডেটাও অন্তর্ভুক্ত। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা কোন তথ্য রাখি
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | বাধ্যতামূলক কি না |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স | প্রথম উত্তোলনের আগে | হ্যাঁ |
| bKash / Nagad / Rocket নম্বর | ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় | লেনদেনের জন্য হ্যাঁ |
| ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম | অ্যাপ ইনস্টলের পর প্রথম লগইনে | স্বয়ংক্রিয় |
| আইপি ঠিকানা ও লগইন সময় | প্রতিটি সেশনে | স্বয়ংক্রিয় |
| গেম সেশন ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ | খেলার সময় | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা আপনার bKash বা Nagad পিন সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লগইন সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
- bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
- বোনাস এবং VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রযোজ্য করতে — যেমন রিলোড বোনাস বা জন্মদিনের পুরস্কার।
- প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সমস্যা সমাধানের সময় আপনার ইতিহাস দেখাতে।
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষ | কোন তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| গেম প্রদানকারী (Playtech, JDB, FA Chai, Ezugi, Evolution) | অ্যাকাউন্ট ID ও গেম সেশন ডেটা | গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত একীভূতকরণ |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) | লেনদেনের পরিমাণ ও নম্বর | অর্থ স্থানান্তর নিশ্চিত করতে |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি-বিরোধী সেবা | আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে |
| সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষ | আইনি আদেশে নির্দিষ্ট তথ্য | আদালতের নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে |
8WWW-এর তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি
আমাদের সার্ভার ও ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন সেশন টোকেন-ভিত্তিক, অর্থাৎ আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশ করা হয়।
অভ্যন্তরীণ কর্মীরা কেবল নির্দিষ্ট ভূমিকায় এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। ডেটাবেজ নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ দিয়ে সুরক্ষিত।
কুকি ও ট্র্যাকিং টুল
আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও গেম লবির ফিল্টার মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য — এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়, তবে এতে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিচের সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়:
- লেনদেন ইতিহাস: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- পরিচয় যাচাই নথি: বন্ধের তারিখ থেকে ৩ বছর।
- লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ১ বছর।
- চ্যাট সাপোর্ট কথোপকথন: ৬ মাস।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
আপনার অধিকার
অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে:
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য (যেমন ভুল নাম বা মোবাইল নম্বর) সংশোধন করাতে পারেন।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিই।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
- অভিযোগ দায়ের: আমাদের সাথে সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে নীতি
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় নথি যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আসে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
নীতিতে পরিবর্তন হলে কী হয়
এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট লগইন পেজ বা অ্যাপের ভেতরে পাবেন।
ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লিখিতভাবে লাইভ চ্যাটে জমা দিতে হবে। সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ ২ কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে।